📦 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.

¿Cómo hacer una devolución? Escríbenos a contacto@owalastore.mx indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles con las instrucciones para proceder.

Costos de envío de devolución El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos durante el proceso de devolución, por lo que recomendamos usar un servicio de paquetería con número de rastreo.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles al método de pago original.

No se aceptan devoluciones en productos con señales de uso, daño causado por el cliente, o sin empaque original.